METHODOLOGIE DE RECHERCHE DOCUMENTAIRE SUR INTERNET…
ou comment ne pas se perdre….
1- Méthodologie de recherche documentaire
1-1 la chaine documentaire p.4
1-2 Formulation du besoin d'information p.5
1-2-1 Cerner le sujet p.5
1-2-2 Formuler le sujet p.51-3 La recherche d'information p.6
1-3-1 la recherche des sources d'information p.6
La bibliothèque municipale p.6
La bibliothèque universitaire p.6
Le centre de documentation / le centre de ressource / la bibliotheque spécialisée p.7Les personnes ressource p.7
Internet p.7
les societes / les institutions p 7
1-4 Evaluation d'un besoin d'information p.9
1-4-1 La recherche des documents p.9
1-4-2 La sélection de l'information p.9
SOURCES p.10
2-Méthodologie de recherche d'information sur Internet p.11-28
2-1 Introduction p.11
2-2 Les types d'outils p.11
2-2-1 Les annuaires ou répertoires p.11
2-2-2 Les Moteurs de recherche p.11
2-2-3 Les Méta-moteurs ou Metachercheurs p.12
2-2-4 Classement des outils existants p.12
2-3 Les règles de syntaxe p.12
2-3-1 Les opérateurs booléens p.13
2-3-2 Les autres opérateurs p.13
La Troncation p.13
Near p.13
Les guillemets p.14
2-4 Quelques conseils p.14
2-4-1 Les règles de base p.14
Utiliser les minuscules p.14
Attention au choix des mots p.14
Attention à l’ordre des mots p.15
Utiliser plusieurs outils p.15
Effectuer des recherches avancées p.15
2-4-2 Quels outils choisir pour votre recherche ? p.15
2-5 Les principaux outils p.15
2-5-1 Les annuaires ou répertoires p.16
Yahoo ! p.16
2-5-2 Les moteurs de recherche p.19
Alta Vista p.19
2-5-3 Les Méta-moteurs ou Métachercheurs p.22
Pro Fusion p.22
2-6 Evaluation de l'information p.25
2-6-1 Le contenu p.25
Le public visé p.25
Le thème du site p.25
Les sources employées pour rédiger le document p.25
La valeur du document p.25
Organisation de l'information p.25
La fraîcheur de l'information p.26
La présentation de l'information p.26
Liens vers d'autres sites p.26
2-6-2 L'auteur p.26
Identification de L'auteur p.26
le point de vue de l'auteur p.26
Sa position face au sujet du document p.
2-6-3 L'organisation p.27
Identification de l'organisation p.27
SOURCES p.28
3-Démonstration d'une recherche p.29-33
3-1 Formulation du besoin p.29
3-1-1 Cerner le sujet p.29
3-1-2 Formuler le sujet p.29-
3-2 La recherche d'information p.30-33
3-2-1 La Bibliothèque municipale p.30
3-2-2 Les personnes ressources p.30
3-2-3 Le centre de documentation / Le centre de ressource/ La bibliothèque spécialisée p.30
3-2-4 Internet p.30-33
1- Méthodologie de recherche documentaire
1-1 La chaîne documentaire
Le schéma qui suit présente les différentes étapes d'une recherche documentaire.
1-2 Formulation du besoin d'information
Comme l'indique le schéma, la première étape dans la recherche est l'évaluation des besions en information. Pour cela, il est préférable de suivre quelques règles élémentaires.
1-2-1 Cerner le sujet
- Evaluer son niveau de connaissance sur le sujet (novice, amateur, expert).
- Faire le point sur les informations à sa disposition, à la façon de les exploiter.
- Pour un début de recherche, il ne faut pas hésiter à recourir à des ouvrages généraux (dictionnaires, encyclopédies...) afin d'acquérir des points de repères (des dates, des prix, des statistiques, des textes de loi...).
1-2-2 Formuler le sujet
Avec ces quelques renseignements, la détermination plus précise du sujet commence.
Plusieurs cas de figures se présentent :
- Le sujet est trop vague
- Le sujet est trop dense
- Le sujet est trop précis, spécialisé ....
EXEMPLE
Je recherche des renseignements sur la formation.
Cette phrase est un point de départ, elle est à développer par un questionnement
+ Quels sont les mots clés de ma recherche ?
+ Trouver des synonymes à ces termes.
+ Essayer de les classer par ordre de pertinence par rapport à mon sujet de recherche.
Pour mon sujet, le mot clé est formation
Pour formation : éducation, pédagogie, formation, enseignement, initiation, apprentissage, savoir.
Pour classer ces mots, je suis obligée de réfléchir à mon sujet. Je réalise que je recherche des renseignements sur la formation, mais sur la formation pour adulte. Ce nouvel élément va influer sur mon classement des mots clés. De plus je peux ajouter adulte et formation professionnelle.
Il est maintenant possible de retenir les mots clés les plus pertinents : formation, formation professionnelle, apprentissage savoir.
Ce classement m'amène à préciser mon sujet et donc à me poser d'autres questions
+ Quels types de documents recherchés (généraux, spécialisés) ?
+ Quels types de données sont nécessaires : analytiques, factuelles, chiffrées... ?
+ Dans quels buts : pour un rapport, pour une enquête, sa culture personnelle... ?
Tous ces éléments doivent aider à reformuler sa recherche très précisément.
Exemple
Après cette étape je réalise que : je recherche des renseignements sur la formation professionnelle pour adulte afin de constituer un dossier sur la formation professionnelle pour adulte en Aquitaine.
A partir de ce constat, je recommence à déterminer des mots clés plus précis : formation, formation professionnelle, apprentissage, savoir et Aquitaine.
de plus, je dispose de la liste des synonymes de formation si je veux élargir ma recherche.
1-3 La recherche d'information
1-3-1 La recherche des sources d'information
L'étape suivante consiste à savoir où aller chercher l'information. Les lieux sont nombreux mais la liste qui suit, en recense les principaux.
La bibliohèque municipale
Cet organisme public propose un choix de document qui varie en fonction de la commune. Pour les grandes agglomérations, les ressources sont importantes. La bibliothèque municipale constitue une bonne piste de départ pour une recherche. Si tous les documents ne se trouvent pas dans ce lieu, les bibliothécaires peuvent indiquer les lieux qui conviennent le mieux.
La bibliothèque Universitaire
Bien que les usagers prioritaires soient les étudiants, elle est ouverte à tout le monde. Son avantage est qu'elle propose des documents très spécialisés dans différents domaines.
Le centre de documentation / Le centre de ressource / La biliothèque spécialisée
Il s'agit des lieux le plus indiqués pour une recherche dont le sujet est très précis et spécialisé. On y trouve de nombreuses revues qui fournissent des informations récentes, des livres spécialisés et quelquefois des études effectuées par les spécialistes de l'établissement.
Les personnes ressources
Les personnes ressources sont très souvent oubliées ou négligées, pourtant elles permettent souvent un gain de temps car elles connaissent le sujet. Ainsi, elles indiquent les sources d'informations les plus pertinentes pour une recherche ou même, elles fournissent directement le ou les documents les plus adaptés.
Internet
Cette source tant à devenir incontournable étant donné l'augmentation constante de la masse d'information sur le réseau. Mais encore faut-il savoir effectuer une recherche efficace. Ceci sera l'objet de la section 2.
Les sociétés/Les institutions
Si on cherche des renseignements sur elles ou sur leur secteur d'activité, il faut les contacter directement. On obtient des plaquettes de présentation ou des données précises sur leurs activités qui ne se trouvent pas ailleurs.
Les ressources d'information sont variées. Il convient de savoir lesquelles utilisées en fonction de son sujet de recherche.
EXEMPLE
Je recherche des données sur la formation professionnelle pour adulte en Aquitaine.
Deux cas de figure sont possibles :
Je ne connais pas ce domaine. Je ne sais pas comment débuter ma recherche. La meilleure solution est de me rendre dans une bibliothèque municipale pour me faire une idée des documents à rechercher. De plus, je peux interroger la bibliothécaire qui peut me renvoyer vers d'autres organismes. Elle se transforme en personne ressource.
Je suis formateur dans un centre pour adulte donc je connais le domaine de ma recherche. Je peux m'adresser à des collègues, des relations de travail, consulter le centre de ressource de mon établissement … Les ressources à ma disposition sont importantes. Ma recherche devrait me prendre moins de temps que dans la première situation si dès le départ je définis une stratégie de recherche d'information. Où et à qui puis-je m'adresser pour obtenir des réponses rapides et précises ?
1-4 Evaluation d'un besoin d'information
1-4-1 La recherche des documents
Une fois que les sources d'information sont choisies, il reste à trouver les documents.
Deux situations se présentent :
On dispose des références complètes ou partielles du document
Par références on entend : le titre, l'auteur, l'éditeur, l'année.
Il suffit de rechercher physiquement le document. Pour cela deux solutions sont possibles : la recherche sur la base de données du lieu ressource ou s'adresser à un responsable.
Si on trouve le document sur place, on passe à l'étape suivante.
Si le lieu ressource ne possède pas l'ouvrage, il faut rechercher ailleurs ou demander au responsable (bibliothécaire, documentaliste) s'il ne peut pas se le faire envoyer pour un prêt en s'adressant à un autre organisme.
EXEMPLE
En bibliothèque universitaire, les prêts de documents entre bibliothèques sont courants. Il s'agit de prêts universitaires. Beaucoup d'organismes pratiquent ce type d'échange.
On ne dispose d'aucune référence
Si on ne possède que les quelques informations du départ (1-2 Formulation du besoin), deux méthodes sont possibles.
La recherche aléatoire
Elle consiste à parcourir de façon aléatoire les rayonnages dans l'espoir de trouver un document "intéressant". Bien entendu cette méthode est déconseillée si on veut obtenir des documents pertinents le plus rapidement possible. Les raisons sont variables : :
Le temps perdu à inspecter tous les rayonnages est énorme
Le document, vu sa fragilité ou sa rareté, peut se trouver en réserve et n'être accessible que sur demande.
Il est possible que le document soit emprunté.
Le document est rangé dans une section à laquelle on n'a pas pensé
- Par inattention, on passe devant un ouvrage intéressant sans le voir….
La consultation de la base de données du fonds documentaire
Même si, dans un premier temps cette méthode paraît longue, elle donne de meilleurs résultats. De plus, si la recherche est bien préparée, il suffit de rentrer les mots clés préalablement définis.
1-4-2 La sélection de l'information
Une fois que la recherche des documents est terminée, il faut faire le point :
+ Quels documents possède-t-on ?
+ Répondent-ils aux besoins d'information définis au départ ?
+ Les documents trouvés sont-ils suffisants ? Faut-il effectuer une recherche complémentaire sur un sujet voisin ? …
Si ces étapes sont respectées, il ne reste qu'à exploiter les résultats pour ses besoins personnels.
Sources
Monographies
Bayle Loubet (del) Jean-Louis, Initiation à la recherche documentaire, éd. L'Harmattan, 1997, 122 p.
Darrobers Martine, Pottier (le) Nicole, La recherche documentaire, éd. Nathan, coll. Repères pratiques Nathan, 1994, 153 p.
Internet
Les étapes d'une recherche documentaire
http://www.cegep-ste-foy.qc.ca/~voilier/HtmlVoilier/RechDocEtapes.html
Méthodologie de recherche documentaire : synthèse du cours d'initiation à l'IST (Information Scientifique et Technique) dispensé aux étudiants en DEA en Sciences de la Terre à leur arrivée à Géosciences
http://www.geosciences.univ-rennes1.fr/biblio/methodoc/rechdoc.htm
2 Méthodologie de recherche d'information sur Internet
2-1 Introduction
Pour procéder à une véritable recherche documentaire, Internet est désormais un outil incontournable. Il intervient dans l’étape de recherche de l’information (section 1-4) de la chaîne documentaire vue en section 1.
Une utilisation efficace de cette source d’information nécessite non pas d’énormes connaissances en informatiques mais plutôt une solide méthode de recherche. Afin d'obtenir des réponses pertinentes dans ce flux d’information, la connaissance des outils à notre disposition est la clé. Cette section se propose d’expliquer la "philosophie" et la particularité de ces outils de recherche.
2-2 Les types d'outils
2-2-1 Les annuaires ou répertoires
Ils répertorient des adresses de sites Internet. L'avantage de ces outils est leur mode de gestion humaine. Cela signifie que des personnes classent les informations récoltées hiérarchiquement. Elles les regroupent par catégories et sous-catégories en fonction de leur contenu.
La navigation est donc plus facile pour une personne peu habituée à la recherche d'information sur Internet. Il suffit de naviguer dans les différentes catégories pour trouver ce que l'on cherche.
Ces outils conviennent également dans le cas d'une recherche sur un sujet que l'on ne maîtrise pas. Ils permettent de découvrir le domaine de manière très générale.
2-2-2 Les Moteurs de recherche
Ici, les humains sont remplacés par des robots (des logiciels de recherche automatique). Ils ne fournissent aucune catégorie. L'accès au site est direct.
Les moteurs de recherche indexent systématiquement tous les sites qu'ils trouvent. Cependant, tous ne possèdent pas la même méthode d'indexation. Elle se rapporte soit au document dans son ensemble ou à une partie, soit au titre, soit au mot de la page d'accueil … La pertinence des réponses varie donc de manière conséquente d'un moteur à un autre.
Ces outils sont très nombreux sur Internet et très utiles si on sait s'en servir. Cette indexation systématique des documents permet d'obtenir un fond documentaire très important. Une personne qui fait une recherche précise sur un sujet trouvera toujours une réponse si elle sait faire le trie parmi toutes les données proposées.
Pour une recherche efficace, il faut bien préparer ces mots clés et connaître le fonctionnement du moteur que l'on utilise. Comme chaque moteur fonctionne différemment, il faut en tester quelques-uns, voir lesquels conviennent le mieux à sa propre méthode de recherche.
2-2-3 Les Méta-moteurs ou Metachercheurs
Ils permettent d'utiliser plusieurs moteurs en même temps. A première vue leur utilisation paraît la plus facile et la plus complète puisque à partir d'une seule recherche, on obtient les résultats de plusieurs moteurs. Seulement, la situation n'est pas aussi simple.
Les Méta-moteurs ne remplacent pas les moteurs de recherche. Lorsque l'on utilise ce type d'outil, on entame une recherche trop superficielle pour obtenir une réponse complète.
Cependant, ils possèdent tout de même de sérieux avantages :
- Ils permettent, tout comme les répertoires, d'aborder un sujet que l'on ne maîtrise pas.
- Les résultats obtenus pour chaque moteur de recherche indiquent avec lequel de ces outils on pourra affiner sa réponse.
Il est donc recommandé d'utiliser plusieurs méta-moteurs afin de développer ces deux points.
2-2-4 Classement des outils existant
2-3 Les règles de syntaxe
Chaque outil de recherche possède sa propre syntaxe. Pour bien la connaître, il faut se reporter à l'aide de recherche en ligne de l'outil afin de bien le maîtriser.
On peut tout de même dégager des règles de base. Tous les outils de recherche par mots clés (qu'ils soient ou non pour Internet) obéissent à ces règles.
Afin de cerner une recherche, l'emploi d'opérateurs est nécessaire. Ils sont de plusieurs types.
2-3-1 Les opérateurs booléens
La recherche par opérateurs booléens obéit à trois règles de base.
* A : premier terme / B : deuxième terme
2-3-2 Les autres opérateurs
La Troncation
Le symbole * est toujours employé comme outil de troncature. On obtient l’opération suivante :
le mot suivi de * ce qui signifie rechercher les pages où se trouve ce terme ainsi que tous les termes de la même racine.
EXEMPLE
profession* signifie rechercher les pages où se trouve le terme profession + professionnalisation, professionnalisme, professionnel, professionnelle, professionnellement.
Near
- a near b signifie rechercher les pages où le terme a et le terme b sont proches (la règle générale veut que la distance maximum entre les deux termes soit de 10 mots).
Exemple
musée near paris signifie rechercher les pages où paris et musée sont proches d’au maximum 10 mots.
- a near/n b signifie rechercher les pages où le terme a et le terme b sont éloignés d’au maximum n mots.
EXEMPLE
musée near/4 paris signifie rechercher les pages où musée et paris sont éloignés d’au maximum 4 mots.
Les guillemets
Lorsque l'on met des mots clés entre guillemet, la recherche se fera sur les termes exacts.
EXEMPLE
L'expression "les musées de paris" signifie rechercher les pages où est écrite l'expression "les musées de paris".
2-4 Quelques conseils
2-4-1 Les règles de base
Utiliser les minuscules
Bien que se soit de moins en moins fréquent, certains outils ne reconnaissent pas les majuscules.
Pour ce qui est des opérateurs, la règle varie en fonction des outils employés. Le mieux est de se reporter à l’aide en ligne et de consulter la section sur les opérateurs.
Attention au choix des mots
Plus les mots clés sont généraux, plus la recherche sera longue et non pertinente. Il faut cibler les termes les plus proches de ce que l’on veut. Il vaut mieux commencer sa recherche par un petit champ que par la suite on pourra agrandir.
EXEMPLE
Je recherche des informations sur la formation à distance. Si je tape formation, j’obtiendrai :
- Tous les sites qui proposent des formations quel que soit le niveau
- Tous les sites rattachés au domaine (bibliothèques, institutions, éditeurs...).
Une meilleure solution consiste à commencer par l’association formation et distance.
Attention à l’ordre des mots
Les outils de recherche fonctionnent sur un principe simple : les termes de la recherche sont classés par ordre d’importance. Le premier mot clé compte le plus. Aussi, faut-il bien réfléchir à la formulation de sa demande.
Utiliser plusieurs outils
Il ne faut pas se limiter à un seul outil. Le risque de réduire le champ de la réponse est trop grand.
Effectuer des recherches avancées
Presque tous les outils permettent d’effectuer des recherches avancées. Elles permettent d’affiner une recherche et parfois de combiner plus de deux mots clés.
2-4-2 Quels outils choisir pour votre recherche ?
Pour mener à bien une recherche, il convient de maîtriser (connaître le mode d'interrogation) d’au moins : deux annuaires, deux moteurs de recherche et deux métamoteurs. Ainsi, selon le degré et le type d'information recherchée, les connaissances de la personne sur le sujet, celle-ci sera tout de suite quel outil utiliser.
2-5 Les principaux outils
Le site qui suit donne accès aux principaux outils de recherche sur Internet classés par type. De plus il permet d'accéder aux outils soit en version anglaise, soit en version française.
http://www.adbs.fr/adbs/viepro/sinfoint/lardy/outils.htm
Pour les plus pressés, voici un échantillon non exhaustif de ces outils avec leurs principales caractéristiques.
2-5-1 Les annuaires ou répertoires
Yahoo !
Voici la page d'accueil de ce moteur :
La partie supérieure
NouveautésÕ recense tous les nouveaux sites.
CourrierÕ permet d'obtenir une gratuitement adresse.
Mon Yahoo !Õ donne accès à tous type d'informations que l'on peut personnaliser.
La recherche par catégorie
Il suffit de sélectionner un secteur.
EXEMPLE
Enseignement et formation
Enseignement supérieur, Scolarité
Nous obtenons une page qui présente les sous-domaines suivants :
La navigation peut donc se faire ainsi de catégories en catégories.
La recherche par mots clés
Il suffit de taper ses mots clés dans la case recherche.
Comment Yahoo ! effectue-t-il une recherche ?
Yahoo ! recherche en fonction des données fournies lors de l'indexation des pages web. Il s'agit :
du titre
du nom des catégories retenues
de l'adresse du site
des commentaires sur le site.
Dans la frappe des mots clés l'emploi des majuscules ou minuscules ne produit aucun changement. La situation est identique pour l'usage ou non des accents.
Comment Yahoo ! classe ses réponses ?
Les sites où les mots clés apparaissent dans le titre sont les premiers à s'afficher.
Quelles règles de syntaxe applique-t-il ?
Les opérateurs booléens
OU est l'opérateur sélectionné automatiquement dès que l'on tape plusieurs mots clés.
ET est symbolisé par +. La règle de yahoo ! est la suivante : + devant un mot indique que ce dernier doit apparaître dans les documents trouvés.
Exemple
Pour chercher musée et paris il faudra écrire +musée+paris
Le signe + devant le premier mot clé est indispensable pour que Yahoo ! en tienne compte dans sa recherche.
SAUF est symbolisé par -. Il faut appliquer les mêmes règles que pour l'opérateur ET
Yahoo permet d'associer ces différents opérateurs dans une recherche.
Exemple
+musée+paris-louvre
Je recherche des informations au sujet des musées de paris mais pas sur le Louvre.
Les autres opérateurs
La troncation est symbolisée par une étoile. Elle est autorisée seulement pour la fin des mots.
Les guillemets sont acceptés
La recherche avancée
Grâce à OPTION, on peut sélectionner d'autres critères pour affiner la recherche.
2-5-2 Les moteurs de recherche
Alta Vista
Voici la page d'accueil de ce moteur :
La recherche sur AltaVista
Il suffit de remplir la case search avec un ou des mots clés
Comment AltaVista effectue-t-il une recherche ?
AltaVista recherche en fonction :
- De la présence de tous les mots clés dans les documents
- De la présence des mots clés dans le titre du document
- De l'occurrence des mots dans le document (plus ils sont proches les uns des autres plus ils auront des chances d'être retenus).
- De la rareté des termes demandés. Un terme générique obtiendra moins de résultats pertinents qu'un terme plus spécifique.
Dans la frappe des mots clés l'emploi des majuscules ou minuscules ne produit aucun changement. La situation est identique pour l'usage ou non des accents.
On peut choisir dans quelle (s) langue (s) on souhaite les résultats.
AltaVista reconnaît le langage naturel mais pour de meilleurs résultats il est conseillé d'employer les modes d'interrogation classiques.
AltaVista fait une différence entre les majuscules et les minuscules :
- pour un mot clé tapé uniquement en minuscule, AltaVista effectuera une rechercher sur toutes les pages qui comportent ces mots qu'ils soient en majuscules ou minuscules.
- pour un mot qui comporte au moins une majuscule, AltaVista le recherchera tel qu'il est tapé.
Il faut faire attention aux accents. Sur AltaVista, ils sont pris en compte à part entière.
Si on tape rêve, AltaVista va chercher rêve
Si on tape reve, AltaVista va chercher reve
Comment AltaVista affiche ses réponses ?
Il affiche 10 résultats par page avec l'adresse du site et la date de la dernière mise à jour.
Quelles règles de syntaxe applique-t-il ?
Les opérateurs booléens
OU est l'opérateur sélectionné automatiquement
ET est symbolisé par +
SAUF est symbolisé par -
Les autres opérateurs
La troncation est symbolisée par une étoile. Elle est autorisée seulement à partir de la troisième lettre de début ou de la fin d'un mot.
La recherche avancée
Grâce à ADVANCED, on peut sélectionner d'autres critères pour affiner la recherche.
On dispose de plus d'opérateurs booléens (AND, NEAR, NOT…)
Range of dates permet de sélectionner la période de recherche des documents.
2-5-3 Les Méta-moteurs ou Métachercheurs
Pro Fusion
Voici la page d'accueil :
La recherche sur Pro Fusion
Dans la case search for, il faut rentrer les mots clés de la recherche.
Plusieurs options permettent de maîtriser sa recherche :
Search mode donne la possibilité d'effectuer une recherche simple, avec des opérateurs ou avec une phrase.
Search in offre deux options :
- The web (tous les documents accessibles sur Internet)
- The Use net : ou users network. Il s'agit du réseau d'échange de données particulier aux groupes de discussion. Use net rassemble les serveurs de news du monde entier.
Summary option permet de choisir si l'on veut, lors de l'affichage des réponses, un résumé des pages trouvées.
Check links permet de vérifier les liens des pages proposés. Par défaut, Pro fusion n'effectue pas cette opération car elle prend beaucoup de temps. Mais on peut l'activer et choisir de l'appliquer sur toutes les pages ou seulement quelques-unes unes en choisissant un chiffre.
Ainsi lors de l'affichage des résultat, un message d'alerte (WARNING) apparaîtra pour expliquer que le lien vers cette page est casé.
Search Engine Selection Criterion (ou critères de sélection) propose différentes options pour choisir les moteurs à interroger :
- Choose best of 3 (choisir les trois meilleurs)
- Choose fastest 3 (choisir les trois plus rapides)
- Choose all (tous les choisir)
- Choose manually (choisir manuellement en cliquant sur les moteurs désirés)
On peut noter que pro fusion ne précise pas quels critères il prend en compte lorsque l'on choisit la première option !
Remarques
Tous ces moteurs ont des règles de syntaxes différentes. Les résultats obtenus vont donc varier :
- Si l'on tape en majuscule ou en minuscule. En règle générale, on perd une ou deux pages avec les majuscules.
- Si on tape les accents, on perd également quelques pages.
2-6 Evaluation de l'information
La plupart des informations disponibles sur Internet sont gratuites. Les sites sont gérés par des personnes plus ou moins sérieuses. Elles ne donnent aucune garantie à l'utilisateur. Il lui faut donc valider l'information trouvée.
La situation est différente lorsque l'information est payante. Dans ce cas, les auteurs, producteurs et éditeurs sont responsables de l'information proposée. Ainsi, la qualité et la fiabilité de l'information sont plus importantes et régulièrement contrôlées.
Mais, dans la majeure partie des cas, les internautes veulent des données gratuites, ils doivent donc apprendre à évaluer l'information mise à leur disposition. Il est important de savoir jauger un document à partir de différents critères. L'utilisation d'une grille d'analyse comme celle qui suit est indispensable.
2-6-1 Le contenu
Le public visé
+ Tout public
+ spécialiste
+ amateur …
Le thème du site
+ Il est identifiable clairement, de manière détournée, impossible à définir…
Les sources employées pour rédiger le document
+ Elles apparaissent ?
+ Sont-elles pertinentes par rapport au sujet ?
+ Sont-elles nombreuses ?
+ De quel type sont-elles (article, livre, mémoire, thèse …)
La valeur du document
+ Etudier son niveau de précision
+ Qu'apporte-t-il par rapport à d'autres documents qui traite du même sujet ?
+ Est-ce que l'information apportée est unique ?
+ Si oui se demander pourquoi :
- l'auteur est un expert ou très bien placé pour connaître la question.
- l'auteur livre des informations erronées car il ne connaît rien au sujet ou tout aussi fréquent, il fait volontairement de la désinformation (pour diverses raisons).
Organisation de l'information
+ La structure du document est-elle cohérente ?
+ La navigation dans le document est-elle facile (lien de renvoi, table des matières, index …).
+ Evaluer le niveau de langage du document (style correct, mauvais, fautes d'orthographes …)
+ Certaines informations sont-elles téléchargeables ?
+ Si le document est volumineux, une recherche dans le document est-elle possible ? Et comment (mot clé, opérateur …) ?
La fraîcheur de l'information
+ Examiner la date de rédaction du document (trop vieux, trop récent)
+ Regarder s'il y a une date ou tout autre élément qui prouve que ce document est régulièrement actualisé.
+ L'accès aux anciens documents est-il possible ?
La présentation de l'information
+ Elle est livrée gratuitement dans le but d'aider les personnes
+ Elle se trouve au milieu de publicités :
Différencie-t-on facilement le document de la publicité ?
De quel type de publicité s'agit-il (en rapport ou pas avec le sujet du document)
Liens vers d'autres sites
+ Les critères de sélection de ces sites sont-ils présentés ?
+ Une évaluation de ces sites est-elle proposée ?
+ Comment sont-ils présentés : par thèmes, mélangés …
+ Les liens proposés sont-ils cohérents par rapport à l'ensemble du document ?
+ De quand date ces liens, une mise à jour est-elle effectuée ?
2-6-2 L'auteur
Identification de L'auteur
+ Son nom
+ Son employeur
+ Peut-on le contacter (mail, téléphone, fax, courrier)
+ Est-il oui ou non reconnu dans le domaine dont il traite ?
S'il semble inconnu, vérifier si son nom apparaît comme référence dans d'autres documents fiables
le point de vue de l'auteur
+ Quel ton emploie-t-il (neutre, engagé, ironique …)
+ Fait-il référence à des écoles de pensées ?
Si oui, sont-elles appropriées par rapport au contenu du document ?
+ Il parle au nom de qui (lui-même, son employeur, un parti politique …)
Sa position face au sujet du document
+ Il expose le sujet
+ Il propose une solution, une méthode …
Cela entraîne-t-il un acte de vente de sa part ?
+ Un signe quelconque permet-il de voir comment la diffusion va profiter à l'auteur
2-6-3 L'organisation
En plus des renseignements obtenus sur l'auteur, si le document est mis à disposition par une organisation, il faut également se documenter sur celle-ci.
Identification de l'organisation
+ Son nom
+ Son adresse
+ Peut-on la contacter (mail, téléphone, fax, courrier)
+ Sa nationalité
+ Est-elle oui ou non reconnue dans le domaine ?
Si elle semble inconnue, peut-on vérifier ce qu'elle dit être ? (Exemple : liens vers d'autres organisations célèbres qui la connaisse).
+ Peut-on visiter le site de cette organisation ?
+ Identifier les motivations de l'organisation (publicité, service publique, service à titre gracieux...).
Sources
Internet
RISI (recherche d'information sur Internet) de Jean-Pierre Lardy
http://www.adbs.fr/adbs/viepro/sinfoint/lardy/toc.htm
Sapristi : méthodologie de la recherche de l'école d'ingénieur de l'INSA de Lyon
http://csidoc.insa-lyon.fr/sapristi/digest.html
GIRI : Guide d'initiation à la recherche dans Internet du CREPUQ -Groupe de travail sur l'accès aux ressources documentaires - Sous-groupe de travail sur Internet. (Université Laval au Québec)
http://www.bibl.ulaval.ca/vitrine/giri/
Monographies
Andrieu Olivier, Trouver l'Information sur l'Internet, éd. Eyrolles, 1998, 425 p.
Lardy Jean-Pierre, Recherche d'information sur l'Internet : outils et méthodes, éd. ADBS, 1997,118 p.
Leloup Catherine, Moteurs d'indexation et de recherche, 1997,285 p.
3-Démonstration d'une recherche
3-1 Formulation du besoin
3-1-1 Cerner le sujet
Le sujet : la formation à distance
Le but
Je suis formatrice, je voudrais mettre en place des parcours de formation à distance dans mon établissement de formation.
Ma première démarche
Je recherche une définition sur la formation à distance. Je regarde quels documents je possède (dictionnaire, encyclopédies, lexique...). L'ouvrage le plus pertinent en ma possession est Le vocabulaire de la formation rédigé par la Direction technique de l'AFPA.
Je trouve la définition suivante :
"Système de formation conçu pour permettre à des individus de se former, sans se déplacer dans un lieu de formation et sans la présence physique d'un formateur.
Pour améliorer l'efficacité pédagogique de la formation à distance, on y associe actuellement des phases de regroupement des apprenants"
De plus le document me renvoie à des définitions de terme proche de la formation à distance que j'utilise pour constituer ma liste de mots clés : formation à distance, enseignement à distance, téléformation.
3-1-2 Formuler le sujet
Avec ces éléments, je poursuis la définition de ma recherche par un questionnement (même les questions me paraissent évidentes)
+ Qu'est-ce que la formation ?
+ Quels types de documents je recherche ?
Des exemples d'application de formation à distance, pour connaître les obstacles, les avantages, les inconvénients, les résultats.
Formulation du sujet
Je recherche des informations sur la formation à distance pour savoir si mon centre a intérêt / a les capacités de mettre en place des parcours de formation à distance.
Ma recherche s'organise en deux étapes :
1/ Je cherche à me familiariser avec le concept de formation à distance.
2/ Après cette prise de connaissance, je chercherais à déterminer si l'intégration de cette méthode de formation est adaptée (en terme de résultats, de coûts, de temps…) aux activités de formation de mon centre.
3-2 La recherche d'information
3-2-1 La Bibliothèque municipale
J'y trouve des documents généraux sur la formation à distance.
Cela répond à la première étape de ma recherche.
3-2-2 Les personnes ressources
Je recherche, dans mes contacts professionnels des personnes :
qui emploient la formation à distance dans leur centre.
capables de m'orienter vers des personnes compétentes sur le sujet.
Cette source d'information concerne les deux étapes de ma recherche.
3-2-3 Le centre de documentation / Le centre de ressource/ La bibliothèque spécialisée
Je me rend dans ce type d'organisme comme le centre de ressource du CAFOC.
Je vais y trouver :
- Des documents généraux
- Des ouvrages plus spécialisés (des comptes rendus de colloques, d'expériences menées en formation à distance, des articles... )
3-2-4 Internet
Pour ma recherche sur Internet, je sélectionne :
- Un annuaire (Yahoo!)
- Un moteur de recherche (Alta Vista)
- Un méta-moteur (Pro Fusion)
Yahoo! : résultats de la recherche
Combinaison des mots clés |
Résultats |
Types de sites obtenus |
+formation +distance ET |
3 catégories 48 sites |
Centres de ressource Organismes de formation à distance (CNEFAD, CNED…) |
formation distance OU |
3 catégories 48 sites |
Centres de ressource Organismes de formation à distance (CNEFAD, CNED…) |
+enseignement +distance ET |
3 catégories 41 sites |
Centres de ressource Organismes de formation à distance (CNEFAD, CNED…) |
enseignement distance OU |
3 catégories 41 sites |
Centres de ressource Organismes de formation à distance (CNEFAD, CNED…) |
téléformation |
1 catégorie 1 site |
Un organisme de formation à distance |
Conclusion
- Les sites trouvés sont souvent les même quels que soient les mots clés ou les opérateurs employés.
- Les mots clés utilisés se sont donc montrés pertinents.
- Cela prouve que le moteur de recherche employé référence correctement ses sites. Je remarque quand même de nombreux doublons.
- Maintenant, je sais que je peux consulter environ une quarantaine de site sur le sujet. Grâce aux catégories j'oriente ma visite des sites comme je le désire.
Alta Vista : résultats de la recherche
Avec uniquement les sites en langue de française.
Combinaison des mots clés |
Résultats |
Types de sites obtenus |
+formation +distance ET |
61657 pages Web trouvées |
Centres de ressource Organismes de formation à distance (CNEFAD, CNED…) … |
formation distance OU |
1,435,920 pages Web trouvées |
Centres de ressource Organismes de formation à distance (CNEFAD, CNED…) |
+enseignement +distance ET |
37780 pages Web trouvées |
Les organismes de formation sont majoritaires dans cette recherche |
enseignement distance OU |
634770 pages Web trouvées |
Les organismes de formation sont majoritaires dans cette recherche |
teleformation |
821 pages Web trouvées |
Les organismes de formation sont majoritaires dans cette recherche |
Conclusion
- Le nombre de réponse est plus important que pour Yahoo ! car Alta Vista est un moteur de recherche.
- L'utilisation de l'opérateur ET permet de réduire considérablement la recherche. En règle générale, il suffit de regarder les 20 ou 30 premiers sites car ce sont les plus pertinents. Dans le reste de la sélection, on trouve beaucoup d'entrées différentes pour les même sites ainsi que des pages qui n'ont aucun rapport avec le sujet.
- Les mots clés formation / distance donnent un peu tous les types de sites. Par contre pour enseignement / distance et teleformation les recherches amènent à des organismes de formation.
Avec cet ensemble de combinaison, je sais que ma recherche est pertinente
Pro Fusion
Je ne veux pas que pro fusion cherche sur Alta Vista ou sur Yahoo !.
Donc je chois manuellement les moteurs à consulter :
- LookSmart
- Snap
- Magellan
Conclusion
- On retrouve les même types de site que précédemment. Cependant, on en trouve quelques-uns de nouveaux, en particuliers dans les organismes qui proposent des formations à distance.
- Pour la recherche, le principe est le même. Si on tape toutes les combinaisons de mots clés, on obtient presque toujours les même résultats. Les mots clés les plus pertinents restent formation et distance.