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Fiche 10
La culture technologique de l'organisme de formation
Comme nous l'avons souligné dans l'introduction
de ce guide, la prise en compte des techniques numériques n'est pas seulement un problème pédagogique : ce
problème ne concerne pas que les apprenants de bas niveau de qualification. Eux-mêmes
sont parfois bridés dans leur désir d'apprendre à utiliser ces techniques par des
professionnels qui craignent d'être "dépassés". Plusieurs écueils doivent
donc être évités :
- Les formateurs, très précautionneux, ne veulent pas être pris au
dépouvu. Ils développent longuement leurs compétences dans l'utilisation de
l'informatique et d'Internet. Ils souhaitent maîtriser parfaitement ces outils avant de
les proposer aux apprenants, retardant ainsi durablement leur utilisation par ces
derniers.
- Très conscients du problème de la "fracture numérique", les
formateurs souhaitent mettre au plus vite des NTIC à la disposition des apprenants,
considérant que ces outils sont suffisamment bien conçus pour leur permettre de se les
approprier sans soutien à l'apprentissage. On assiste à beaucoup de tâtonnements et de
déceptions : des machines restent alors largement sous-utilisées.
- L'utilisation des NTIC est développée simultanément par les
apprenants et les formateurs. Dans ce cas, on a privilégié l'équipement pédagogique et
ajourné celui des administratifs (dirigeants et employés). Dès lors ce décalage
culturel peut entraîner des frustrations et des freins pour un développement équilibré
de l'utilisation des NTIC : les attentes des acteurs pédagogiques sont en effet souvent
mal comprises dans ce contexte. Le sous équipement technique peut nuire par exemple à la
bonne communication d'un organisme de formation avec son environnement extérieur (de
nombreuses sources d'information et des opportunités de financement retrouvent
aujourd'hui sur Internet). Le manque de culture technologique chez les dirigeant peut
entraîner des conséquences néfastes dans leur gestion et dans l'efficacité globale de
l'organisation.
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