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Concevoir un dispositif de
formation : la relation entre emploi et formation
Jean-Claude Maurin septembre 2000
Dans les systèmes d'enseignements traditionnels, le
découpage des connaissances par matières exige de la part de l'élève qu'il fasse
lui-même la synthèse pour mobiliser des compétences dans un travail concret.
La formation ouverte se situe ici dans un cadre de
formation d'adultes. Dans ce cadre, il est souhaitable que le découpage de la formation
ne soit pas fait par matières, mais par compétences. Cela veut dire qu'un cours ne porte
pas sur une matière (par exemple le calcul), mais sur une compétence professionnelle
(par exemple : "être capable de vérifier l'exactitude d'un bulletin de
salaire"). Cette compétence contient à la fois des connaissances dans plusieurs
matières (droit social, arithmétique) qui sont synthétisées au préalable par les
formateurs, en prenant en compte la situation professionnelle concrète.
Dans l'idéal, il faudrait d'abord faire une
description des emplois visés, c'est à dire un inventaire des compétences mobilisées
et des aptitudes personnelles nécessaires dans une situation de travail (par exemple pour
un agent de sécurité travaillant dans un centre commercial). Mais cette description des
emplois ne peut pas toujours être faite de façon systématique, surtout si l'on recrute
des participants qui se destinent à différents secteurs professionnels.
La liste des compétences requises dans un emploi permet d'établir l'inventaire des objectifs de formation.
Ces objectifs sont exprimés en termes de capacités
à réaliser, de la part de l'apprenant (par exemple : être capable d'écrire le compte
rendu quotidien de sa tournée de surveillance).
Cette approche par les compétences et les objectifs permet de structurer la formation.
En général, il faut chercher à établir très
concrètement la relation emploi-formation lors de la conception d'un plan de formation.
- Une formation qualifiante complète correspond à un emploi
précis.
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Exemple : agent de surveillance, ouvrier d'entretien
polyvalent, employé de station service, électricien industriel, conducteur d'autobus,
professeur ou formateur d'adultes sont des titres d'emplois qui peuvent aussi correspondre
à des titres de formation complètes.
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- Le découpage de la formation complète en modules,
correspond au découpage d'un emploi en plusieurs activités.
Un module rassemble un ensemble de capacités nécessaires pour exercer une activité.
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Par exemple, pour une formation complète de conducteur
d'autobus, on peut imaginer trois modules : conduite de véhicules de transport en commun,
tenue de la billetterie et de la caisse, relations commerciales avec les usagers.
L'activité d'agent d'accueil de transports publics peut être réalisable en suivant
uniquement les deux derniers modules.
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Un dispositif de formation peut très bien fonctionner sans
être complet, c'est à dire sans proposer tous les modules correspondant à toutes les
activités exercées dans un emploi.
Mais l'identification des activités professionnelles et
l'organisation en modules sont très importants pour structurer efficacement un dispositif
de formation.
- Le découpage des modules en unités de base (séquences)
de la formation, correspond à l'inventaire des compétences mobilisées pour
exercer une activité professionnelle.
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Par exemple, le module "billetterie" peut
contenir différentes unités comme : "tarification", "calcul mental",
"tenue de caisse en espèces", "utilisation d'une caisse
enregistreuse", "encaissements par cartes de crédit"...
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La notion de "compétence" demande à être mieux
définie, du moins pour ceux qui veulent réaliser avec plus de précision la description
des activités professionnelles. Nous y reviendrons ci-après.
Dans le plan d'une formation, une séquence est présentée
par un titre, qui correspond à la compétence visée, et elle est décrite par des
objectifs de formation.
En résumé, on peut représenter cette relation emploi-formation de la manière suivante :
emploi |
<--- ---> |
formation |
activités |
<--- ---> |
modules |
compétences |
<--- ---> |
séquences |
capacités |
<--- ---> |
objectifs |
Remarques
- Les mêmes capacités peuvent être mobilisées dans
plusieurs emplois. Cela veut dire que certaines unités de formation peuvent être
utilisées dans plusieurs modules.
- La relation emploi/formation peut se préciser en chemin ;
avec l'expérience des formateurs et avec le feed-back des anciens participants, les
contenus de formation peuvent être améliorés et adaptés progressivement.
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