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Concevoir un dispositif de formation : la relation entre emploi et formation
Jean-Claude Maurin – septembre 2000

Dans les systèmes d'enseignements traditionnels, le découpage des connaissances par matières exige de la part de l'élève qu'il fasse lui-même la synthèse pour mobiliser des compétences dans un travail concret.

La formation ouverte se situe ici dans un cadre de formation d'adultes. Dans ce cadre, il est souhaitable que le découpage de la formation ne soit pas fait par matières, mais par compétences. Cela veut dire qu'un cours ne porte pas sur une matière (par exemple le calcul), mais sur une compétence professionnelle (par exemple : "être capable de vérifier l'exactitude d'un bulletin de salaire"). Cette compétence contient à la fois des connaissances dans plusieurs matières (droit social, arithmétique) qui sont synthétisées au préalable par les formateurs, en prenant en compte la situation professionnelle concrète.

Dans l'idéal, il faudrait d'abord faire une description des emplois visés, c'est à dire un inventaire des compétences mobilisées et des aptitudes personnelles nécessaires dans une situation de travail (par exemple pour un agent de sécurité travaillant dans un centre commercial). Mais cette description des emplois ne peut pas toujours être faite de façon systématique, surtout si l'on recrute des participants qui se destinent à différents secteurs professionnels.

La liste des compétences requises dans un emploi permet d'établir l'inventaire des objectifs de formation.

Ces objectifs sont exprimés en termes de capacités à réaliser, de la part de l'apprenant (par exemple : être capable d'écrire le compte rendu quotidien de sa tournée de surveillance).

Cette approche par les compétences et les objectifs permet de structurer la formation.

En général, il faut chercher à établir très concrètement la relation emploi-formation lors de la conception d'un plan de formation.

  • Une formation qualifiante complète correspond à un emploi précis.
                Exemple : agent de surveillance, ouvrier d'entretien polyvalent, employé de station service, électricien industriel, conducteur d'autobus, professeur ou formateur d'adultes sont des titres d'emplois qui peuvent aussi correspondre à des titres de formation complètes.
  • Le découpage de la formation complète en modules, correspond au découpage d'un emploi en plusieurs activités.

Un module rassemble un ensemble de capacités nécessaires pour exercer une activité.

                Par exemple, pour une formation complète de conducteur d'autobus, on peut imaginer trois modules : conduite de véhicules de transport en commun, tenue de la billetterie et de la caisse, relations commerciales avec les usagers. L'activité d'agent d'accueil de transports publics peut être réalisable en suivant uniquement les deux derniers modules.

Un dispositif de formation peut très bien fonctionner sans être complet, c'est à dire sans proposer tous les modules correspondant à toutes les activités exercées dans un emploi.

Mais l'identification des activités professionnelles et l'organisation en modules sont très importants pour structurer efficacement un dispositif de formation.

  • Le découpage des modules en unités de base (séquences) de la formation, correspond à l'inventaire des compétences mobilisées pour exercer une activité professionnelle.
                Par exemple, le module "billetterie" peut contenir différentes unités comme : "tarification", "calcul mental", "tenue de caisse en espèces", "utilisation d'une caisse enregistreuse", "encaissements par cartes de crédit"...

La notion de "compétence" demande à être mieux définie, du moins pour ceux qui veulent réaliser avec plus de précision la description des activités professionnelles. Nous y reviendrons ci-après.

Dans le plan d'une formation, une séquence est présentée par un titre, qui correspond à la compétence visée, et elle est décrite par des objectifs de formation.

En résumé, on peut représenter cette relation emploi-formation de la manière suivante :

emploi

<--- --->

formation

activités

<--- --->

modules

compétences

<--- --->

séquences

capacités

<--- ---> objectifs

Remarques

  1. Les mêmes capacités peuvent être mobilisées dans plusieurs emplois. Cela veut dire que certaines unités de formation peuvent être utilisées dans plusieurs modules.
  2. La relation emploi/formation peut se préciser en chemin ; avec l'expérience des formateurs et avec le feed-back des anciens participants, les contenus de formation peuvent être améliorés et adaptés progressivement.
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